CERTIFICAT DE GARANȚIE – GENERALMOTOR.RO

Garanție produse

ROMEXTRUD INTERNATIONAL SRL oferă garanție pentru produsele comercializate prin www.generalmotor.ro și prin punctul de ridicare, conform legislației în vigoare:

OUG 140/2021 – contracte de vânzare bunuri
OUG 34/2014 – drepturile consumatorilor
legislația română aplicabilă

👉 Garanția comercială nu afectează drepturile legale ale consumatorului

Durata garanției

Persoane fizice (B2C):

✔️ 24 luni de la livrare
✔️ Acumulatori / baterii: 6 luni

Persoane juridice (B2B):

✔️ 12 luni (dacă nu este specificat altfel)

Documente necesare

Pentru solicitarea garanției:

📄 factură fiscală și/sau bon fiscal
📄 certificat de garanție (dacă există)
📝 descrierea defectului

Când este produsul neconform

Produsul este considerat neconform dacă:

❌ nu respectă descrierea sau specificațiile
❌ nu este potrivit utilizării obișnuite
❌ nu are performanțele normale ale produselor similare

Montaj și utilizare

🔧 Se recomandă montaj în service autorizat.
✔️ Montajul propriu NU anulează automat garanția.
❗ Defectele cauzate de montaj incorect duc la anularea garantiei.

Întreținere

🔍 Respectați instrucțiunile producătorului
✔️ Lipsa întreținerii NU anulează automat garanția
❗ Defectele cauzate de întreținere necorespunzătoare duc la anularea garantiei.

Consumabile (neacoperite de garanție)

Uzura normală nu este acoperită pentru:

filtre, bujii, curele, lanțuri
segmenți, garnituri
uleiuri, anvelope
perii colectoare
alte consumabile

Când garanția NU se acordă

❌ utilizare incorectă sau abuzivă
❌ intervenții neautorizate
❌ modificări ale produsului
❌ combustibil / ulei neconform
❌ suprasolicitare
❌ deteriorări mecanice sau electrice

Soluționare garanție

⏱️ termen maxim: 15 zile calendaristice
🔁 perioada în service prelungește garanția

Limitarea răspunderii

ROMEXTRUD INTERNATIONAL SRL poate:

✔️ repara produsul
✔️ înlocui produsul
✔️ returna contravaloarea

Nu se acordă despăgubiri pentru:

❌ pierderi indirecte
❌ daune comerciale

📅 Ultima actualizare: 16.02.2026